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Nous expédions partout au Canada en utilisant les principaux transporteurs, notamment Postes Canada, FedEx et UPS. Veuillez noter que les conditions d'expédition diffèrent selon qu'il fait chaud ou froid afin de garantir que votre chocolat arrive en parfait état.
Expédition par temps froid (octobre à avril)*
• Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 119 $*
•Tarif forfaitaire de 14,99 $ pour les commandes de moins de 119 $ (livraison standard)
Expédition par temps chaud (mai à septembre)*
• Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 149 $**
• Tarif forfaitaire de 14,99 $ pour les commandes de moins de 149 $ (livraison standard)
Pendant les mois les plus chauds, nous prenons des précautions supplémentaires pour protéger votre commande de la chaleur, notamment en utilisant des blocs réfrigérants et des emballages isothermes pour éviter la fonte.
Traitement et livraison
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et sont expédiées du lundi au vendredi. Nous surveillons la météo et le temps de transit pour déterminer quand nous pouvons expédier, afin de nous assurer que le chocolat vous parvienne dans les meilleures conditions.
Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre achat. Lorsque nous expédions votre commande, un numéro de suivi sera disponible avec toutes les informations de suivi.
*Les mois correspondant aux périodes froides et chaudes sont approximatifs et peuvent changer sans préavis en fonction des températures saisonnières réelles.
** L'offre de livraison gratuite exclut certaines régions éloignées, conformément aux politiques des transporteurs (Canada Post, UPS, FedEx). Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
